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用心服務(wù)是企業(yè)的生命線 (圖)
發(fā)布日期：2016-05-27 點(diǎn)擊：2436次
華潤(rùn)集團(tuán)是四方國(guó)瑞控股的友好合作單位，之前，針對(duì)該公司技術(shù)人員對(duì)我司高壓試驗(yàn)設(shè)備的了解，我司相關(guān)技術(shù)工程師聯(lián)合研討其切實(shí)可行的售后方案，便于他們迅速掌握本產(chǎn)品的操作，經(jīng)過(guò)一番分析和討論后，5月25日，四方國(guó)瑞控股電力技術(shù)工程師一行兩人來(lái)到華潤(rùn)集團(tuán)，對(duì)需方的技術(shù)人員進(jìn)行售后及培訓(xùn)相關(guān)工作。
四方國(guó)瑞電力工程師與華潤(rùn)集團(tuán)技術(shù)人員等一行帶著已備的高壓試驗(yàn)設(shè)備一批與客戶來(lái)到110KV變電站改造工程現(xiàn)場(chǎng)，在中試控股工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行調(diào)試安裝，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)測(cè)量，儀器運(yùn)行正常且數(shù)據(jù)穩(wěn)定，為了讓客戶能更熟練的使用該產(chǎn)品，四方國(guó)瑞控股工程師讓客戶親自操作，在互感器測(cè)試儀技能熟練的四方電力工程師迅速發(fā)現(xiàn)二次線未接，且其它不用抽頭沒(méi)短接，經(jīng)過(guò)李工對(duì)電流互感器原理的細(xì)致講解，客戶接通了二次線且變比正常，之后，我司技術(shù)人員通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)PT互感器的二次線客戶未接好，10KV/100的二次線按照裝置應(yīng)該是S1，S2，經(jīng)過(guò)我司技術(shù)人員王工的改正，測(cè)量值均正常，華潤(rùn)集團(tuán)的技術(shù)人員很快掌握了我司產(chǎn)品的操作。隨后，中試控股又將華潤(rùn)集團(tuán)去2013在我司采購(gòu)的近46件設(shè)備一一進(jìn)行檢測(cè)，并對(duì)設(shè)備的存儲(chǔ)管理提出合理建議。用戶對(duì)我司的售后服務(wù)及方案做出了很高的評(píng)價(jià)。
一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量保證是依靠嚴(yán)格的質(zhì)量管理，優(yōu)秀的技術(shù)人員，穩(wěn)定的檢測(cè)設(shè)備，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來(lái)保證的。我司已經(jīng)建立了近期及遠(yuǎn)期的售后服務(wù)及質(zhì)量管理目標(biāo)，將以“服務(wù)到位是企業(yè)的生命線”為口號(hào)，切切實(shí)實(shí)做好中試控股售后服務(wù)工作。
