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四方國瑞電力為上海蓋得電力安裝公司提供售后服務(wù)
發(fā)布日期：2017-04-21 點擊：2449次
4月21日，應(yīng)客戶上海蓋得電力設(shè)備公司的現(xiàn)場服務(wù)需求，我司派遣售后專員李工當(dāng)天火速前往位于上海市的客戶所在地，對其此次在我司購買的一系列電測設(shè)備進(jìn)行到貨安裝驗收以及操作培訓(xùn)。我司李工于約定時間20日上午9點，準(zhǔn)確到達(dá)客戶現(xiàn)場展開了服務(wù)工作。我司售后服務(wù)專員張工在客戶協(xié)同下先是進(jìn)行了設(shè)備的開箱，點數(shù)以及外觀驗收的初步工作，確認(rèn)現(xiàn)場所有設(shè)備外觀全部完好無損后，開始了下一步對設(shè)備的功能性的檢驗，對著供貨清單，首先開始的是伏安特性測試儀，對設(shè)備附件清單進(jìn)行清點之后，現(xiàn)場展開了對電流互感器的實際測試，我司李工向客戶仔細(xì)講解了測試中的注意事項，并著重講解了CT伏安特性測試結(jié)果中通過5％或10％誤差曲線的判斷互感器是否合格的方法。然后就是針對 變頻串聯(lián)諧振裝置，梳理完了試驗接線以后，張工特別針對激勵變輸出抽頭，電抗器的組合搭配，還有補(bǔ)償電容器何時并入試驗回路，進(jìn)行了細(xì)致的說明，在變頻源智能化的自動試驗中，客戶對儀器非常的滿意。不過在調(diào)試過程中也因為現(xiàn)場情況遇到一點小問題，SFYDJ-10/150油浸式試驗變壓器的在進(jìn)行合閘升壓時，由于合閘瞬間勵磁電流稍大，現(xiàn)場電源容量受限制，無法進(jìn)行合閘，不過在客戶不遺余力的協(xié)助下，使用放線車又重新拉了一根電源線以后，我們也完成了對SFYDJ-10KVA/150KV進(jìn)行了升壓操作。在我司售后專員李工的服務(wù)下，客戶很快便掌握了所有儀器的使用以及注意事項。為期兩天的售后工作進(jìn)展的非常順利，客戶對我司儀器的智能化程度一直贊不絕口，在客戶喜悅的心情中，我司售后專員與客戶匆匆道別候，便又風(fēng)雨兼程的踏上了為下一位客戶服務(wù)的高鐵！
