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我司為浙江電建提供售后服務
發(fā)布日期：2014-12-26 點擊：2296次
12月22，我應客戶浙江電建公司的邀請，來到了杭州這座美麗的城市，為客戶提供為期三天的售后服務，協(xié)助客戶完成四級資質(zhì)申請驗收工作。
去年，浙江電建在我公司采購了一批電力檢測設(shè)備，包括變頻串聯(lián)諧振裝置、繼電保護校驗儀、直流電阻快速測試儀、高壓開關(guān)動特性測試儀等。此次浙江電建準備申請4級資質(zhì)，需要我公司配合他們完成設(shè)備驗收工作。
上午，我來到了他們的試驗室，在沒有開始驗收工作之前，我們做好了必要的準備工作。對于那些復雜的、技術(shù)要求較高的設(shè)備（如變頻串聯(lián)諧振裝置、繼電保護校驗儀等），我還對他們做了詳細的培訓。
首先進行的是變頻串聯(lián)諧振裝置操作培訓。我們在試驗室進行了串聯(lián)諧振裝置的空載升壓實驗，雖然沒有被試品，但在操作和安裝的過程中，我還是對實際操作中會出現(xiàn)的問題進行了詳細的講解，告訴他們在什么情況下使用什么樣的方式，并對變頻串聯(lián)諧振裝置的并聯(lián)和串聯(lián)的連接及使用進行了深刻的分析。
在實際的串聯(lián)諧振升壓實驗過程中，我反復地告訴客戶應該注意哪些安全問題；在升壓過程中，出現(xiàn)意外情況該如何處理；如果實驗失敗，如何分析原因及快速解決問題的方案等。
變頻串聯(lián)諧振裝置培訓完成后，我們顧不上休息，又開始進行繼電保護校驗儀的培訓工作。三相繼保，它能完成幾乎全部國家規(guī)程規(guī)定的實驗項目。此次我們采用的被試品是一臺電流延時繼電器，按國家規(guī)程規(guī)定，我們進行了各種實驗。邊實驗邊講解是設(shè)備操作培訓的最好方法，我就用這個方法快速地教會了客戶如何正確地去操作這臺設(shè)備。
整整一個上午，我都在對客戶進行設(shè)備操作技能培訓，客戶再次復習了我們的儀器操作和實驗方法。下午，我們開始對設(shè)備進行驗收。由于準備充分，我們的每臺設(shè)備都安全可靠運行，驗收結(jié)果非常成功。
伴隨著一陣陣掌聲，我的售后工作完成了，看著我公司的設(shè)備在客戶手里發(fā)揮出了它最大的作用，我非常開心。
